Home - تعليم - ملف: دليل الخدمات التي تقدمها المفوضية وشركاؤها للسوريين في مصر

ملف: دليل الخدمات التي تقدمها المفوضية وشركاؤها للسوريين في مصر

لماذا التسجيل لدى المفوضية؟

  • يسمح التسجيل لك ولعائلتك كملتمسي اللجوء في مصر: أن تتلقى شهادة طالب اللجوء أو (البطاقة الصفراء) كوثيقة من شأنها أن تساعدك في تعاملك اليومي مع السلطات المصرية.
    وهذا سوف يساعد على حمايتك وعائلتك من الإعادة قسراً إلى سوريا، وبطاقة المفوضية الصفراء صالحة لمدة 8 أشهر تقبل التجديد.
  • ماذا يحدث إذا لم أجدد البطاقة الصفراء في خلال 8 أشهر من تاريخ إصدارها؟
    لن يحق لك ولعائلتك الحصول على الخدمات والمساعدات من المفوضية وشركائها أو المساعدات الغذائية التي يقدمها برنامج الأغذية العالمي، وسيتم تعطيل ملفك حتى اللحظة التي تقوم فيها بزيارة المفوضية مرة أخرى لتجديد البطاقة الصفراء.
  • لماذا تقوم المفوضية بمسح بصمة العين؟
    لكل شخص منا بصمة عين فريدة مختلفة عن الآخرين. يمكن للمفوضية عن طريق بصمة العين تجنب تسجيل الشخص أكثر من مرة وكشف الهويات المزورة، بالتالي يمكننا من استخدام مواردنا بطريقة أفضل.
  • الإقامة من الهجرة والجوازات.
    بمجرد تلقيك بطاقتك من المفوضية سوف تسهل لك الحصول على تصريح إقامة قانوني (لاصق) من أجل إضفاء الشرعية على إقامتك كطالب لجوء أو لاجئ في مصر.
  • كيف يمكنني إغلاق الملف الخاص بي مع المفوضية؟
    إذا كنت طالب لجوء وترغب في سحب ملفك من المفوضية يجب عليك تقديم طلب كتابي إلى موظفي الاستقبال.
  • إعادة التوطين
    سيتم إعادة التوطين عدد قليل جداً من اللاجئين السوريين ممن لديهم احتياجات خاصة للغاية.
    تتخذ دول إعادة التوطين القرار النهائي بشأن من يحصل على إعادة توطين وينحصر دور المفوضية في مساعدة تلك الدول بتحديد الحالات وفقاً لمعايير تلك البلاد.
    ليس هناك أي مقابل مادي لإعادة التوطين – لا تصدق أي شخص يقول لك أنه يستطيع مساعدتك مقابل عائد مادي.
    إعادة التوطين ليست حق ولا يمكنك التقدم بطلب للحصول على إعادة التوطين بنفسك. إذا كانت ظروفك تتناسب مع معايير إعادة التوطين سيتم الاتصال بك من قبل المفوضية.
  • الخدمات المقدمة بمكتب الزمالك
    يقوم مركز التسجيل الزمالك بتسجيل اللاجئين السوريين المقيمين في المحافظات التالية:
    القاهرة الكبرى (القاهرة، 6 أكتوبر، المنوفية، القليوبية، الشرقية)، شمال سيناء، جنوب سيناء، الإسماعيلية، السويس، حلوان، البحر الأحمر، الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر وأسوان والوادي الجديد.
    يرجى من المواطنين السوريين الآخرين المقيمين بمحافظات أخرى التواصل مع مكتب المفوضية في الإسكندرية.
    من أجل ألا يكون هناك أي مشقات غير ضرورية، يرجى الاتصال بخطوط المساعدة للمفوضية أو إرسال رسالة خاصة على صفحة الفيسبوك الخاصة بالمفوضية إذا لم تكن متأكدا من المكاتب التي يجب عليك الذهاب إليها.
  • وحدة الحماية في المفوضية بالزمالك
    تقدم “وحدة الحماية” في المفوضية بالزمالك المشورة والمساعدة بشأن المسائل القانونية والمخاوف الأمنية، فضلا عن المعلومات والمساعدة بخصوص الوثائق القانونية (على سبيل المثال الإقامة وشهادات الميلاد والزواج) والإجراءات الشكلية.
    يرجى الاتصال لطلب مواعيد مسبقا على الأرقام المساعدة: الأحد- الخميس (8:00-14:30)
  • وحدة الخدمات المجتمعية في المفوضية بالزمالك
    تقوم “وحدة الخدمات المجتمعية” بضمان توفير مجموعة واسعة من الخدمات للأشخاص محل اهتمام المفوضية وفقاً لمعايير وسياسات المفوضية، وذلك يتضمن اهتمام خاص بالحالات الأكثر احتياجاً وتلك الخدمات تشمل الصحة والمساعدة النفسية والاجتماعية والمنح التعليمية.
    يرجى الاتصال لطلب مواعيد مسبقا على الأرقام المساعدة: الأحد-الأربعاء(8:00-14:30)
  • مواعيد العمل في المفوضية:

الأحد فقط
تسجيل جديد*
إضافة أفراد جدد للأسرة(إحضار2 صور).
لتغيير عنوان أو بيانات أخرى.
لتغيير مقدم الطلب الرئيسي أو نقلها إلى ملف أخر.

* في كل التعاملات مع المفوضية يجب حضور كل أفراد الأسرة الذين يحملون نفس رقم الملف.

الأحد – الخميس
الخطابات إلى السلطات والمدارس ورخص القيادة.
إضافة طفل جديد(إحضار2 صور).
لإغلاق أو إعادة فتح ملفتكم.
غلق رقم وزارة الخارجية.

  • من فضلك لا تنسى إحضار الوثائق التالية عند القدوم إلى مركز الاستقبال بالزمالك:
    يرجى تقديم النسخة الأصلية:
    البطاقة الصفراء/ جوازات السفر بما في ذلك جواز سفر المنتهي الصلاحية/ شهادات الميلاد/ جميع الوثائق المتعلقة بتسجيل السابق في بلد آخر.
    يرجى تقديم نسخة مصورة والأصل من هذه الأوراق:
    دفتر الأسرة/ شهادة الميلاد/ شهادة الزواج / الوفاة/ بطاقات الهوية/ كتاب العسكري والبطاقة العسكرية/ أوراق تثبت وجود الإعاقة/ رخصة القيادة.

أولاً: المســـــــــــاعدات الغذائيــــــــــــــــــة

  • برنامج الأغذية العالمي

برنامج الأغذية العالمي

يقدم برنامج الأغذية العالمي قسائم غذاء للاجئين السوريين الأكثر احتياجاً، المسجلين لدى المفوضية.
ويقوم برنامج الأغذية العالمي بإرسال رسائل نصية إلى الهواتف المحمولة للسوريين المتلقين للقسائم تتضمن مواعيد وأماكن التوزيع.
هاتف/ 0225282507
www.facebook.com/WFPassistancetosyrian
الأحد –الخميس(9:00 – 15:00)

ثانياً: المنـــــــــــح التعليميــــــــــــــــــة

  • هيئة الإغاثة الكاثوليكية

-	هيئة الإغاثة الكاثوليكية

تقدم المفوضية منح تعليمية للطلاب السوريين المقيدين بالمدارس الحكومية والمجتمعية من خلال (CRS)هيئة الإغاثة الكاثوليكية.
يتم تحديد قيمة كل منحة وفقاً لطبيعة المرحلة التعليمية للطلاب.
العنوان: 4 شارع زكريا عبد العزيز- متفرع من أنس بن مالك – شارع شهاب – المهندسين.
هاتف/ 0237625723- 01062037771
الأحد – الخميس(8:30 – 12:00 )

ثالثاً: المراكـــــــــــــــز المجتمعيـــــــــــــــــة

  • مركز التضامن المجتمعي للسوريين

تضامن

يقدم أنشطة للأطفال والشباب والكبار.
العناوين: فيصل – فيلا 20 ش سحاب متفرع من شارع أحمد كامل.
السبت – الخميس (9:00 – 17:00 )
6أكتوبر –  فيلا 121 شارع متفرع من شارع الخزان الحي 5 .
الأحد – الخميس (9:00 – 17:00)
هاتف:5/4/3/2/010887261099
www.facebook.com/tadamoninfysall

  • رابطة سوريّات

رابطة سوريّات

يقدم مجموعة متنوعة من ورش العمل والدورات للنساء.
العناوين: مصر الجديدة – 19 شارع عبد العزيز فهمي.
هاتف: 01100049257
الأحد – الخميس (9:00- 16:00)
العاشر من رمضان – فيلا 64 المجاورة 22 شارع مستشفى الغندور.
هاتف:01092217428/01154058162
الأحد –  الخميس(9:00 – 16:00 )
www.facebook.com/SouriyatAssociation.SY

ثالثاً: الرعايــــــــــــــــــــة الصحيــــــــــــــــــة

تقدم وزارة الصحة ومفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين الرعاية الصحية الأولية والرعاية الصحية المتخصصة من خلال مجموعة متنوعة من عيادات الرعاية الأولية, والإحالة للمستشفيات المتخصصة.

  • جمعية مسجد محمود

جمعية مسجد محمود

رعاية متخصصة للأسر السورية.
العناوين: عيادة المهندسين – 88 شارع النيل الأبيض – ميدان لبنان – المهندسين.
هاتف: 0233039688
السبت – الخميس (9:00 – 17:00)
عيادة العبور – 5 شارع محلية 6 الحي الأول- مدينة العبور.
هاتف: 01128535320
السبت – الخميس (9:00 – 17:00)

  • لحالات الطوارئ يرجى التوجه إلى مستشفى محمود
    العنوان: 24 شارع النيل الأبيض – ميدان لبنان – المهندسين.
    هاتف:0233027350 /0233027351 /0233027352
    01145536821 /01009284999
    Ambulance/01009284999 /01121600337 /01158054045
    24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
    الإسعاف: 123/137
  • للخدمات الصحية: مصر الملجأ

 مصر الملجأ

عيادة 6 أكتوبر: 47 شارع المحور المركزي – داخل مبنى الكنيسة الأسقفية – الحي العاشر – خلف كنيسة السيدة العذراء ومارمرقس.
هاتف: 01211970024/للطوارئ: 01211970036
الأحد – الخميس (8:30 – 15:30)
عيادة السنابل: 1 شارع حفني ناصف – من شارع مصر والسودان حدائق القبة.
هاتف: 01273174580/ للطوارئ: 01211970036
الاثنين – الجمعة (9:00 – 12:00)
عيادة الكيلو أربعة ونص: العذراء وأبو سيفين – التبة – نهاية شارع مصطفى النحاس – مدينة نصر.
هاتف: 01211970013/01211970016
للطوارئ: 01211970013
الاثنين – السبت (9:00- 12:00)
للحجز بين (9:00 – 11:00) 

عيادة الزمالك كل القديسين: 4 شارع مشيل لطف الله – خلف فندق الماريوت – الزمالك.
هاتف: 01211970019/0227364836
للطوارئ: 01211970033
الاثنين – السبت (9:00- 12:00)
يوم الأربعاء: الأطفال من عمر يوم واحد إلى سنتين.
يوم السبت: الأطفال من عمر سنتين إلى خمس سنوات.

  • الدعم الاجتماعي والصحة النفسية

المفوضية تقدم الدعم النفسي والاجتماعي والتوعية والدعم في الأزمات الطارئة للاجئين السوريين والأنشطة المجتمعية.
هيئة تير دي زوم بالتعاون مع معهد التدريب والخدمات النفسية والاجتماعية في القاهرة (PSTIC)

تير دي زوم  PSTIC

هاتف للطوارئ:01100604002/01064390175

علاج الأمراض النفسية:

التقييم والإحالة لجميع الأعمار وعلاج الأطفال – والإحالة لحالات الطوارئ للحصول على الرعاية النفسية.
العيادات عن طريق الاتصال:01147772799
عيادة مستشفى جاردن سيتي: شارع محمد فهمي – جاردن سيتي.
السبت والاثنين فقط (10:00 – 15:00)
عيادة ملجأ مصر/6 من أكتوبر: 47 شارع المحور المركزي – خلف كنيسة سانت ماري – منطقة10 -6 أكتوبر.
الأحد والاثنين فقط (10:00 – 15:00)

  • الدعم للصحة النفسية

تضامن

التقييم والزيارات المنزلية – والإحالة في حالات الطوارئ 24 ساعة طوال الأسبوع..الدعم النفسي والاجتماعي – وتقديم المشورة – ودعم الحماية وحل المشكلات النفسية والاجتماعية الجارية.
في مركز التضامن الاجتماعي: فيلا119- شارع قبالة شارع الخزان – حي 5 – 6أكتوبر.
الزيارات المنزلية عن طريق الاتصال:01127777002/011277770018
يومياً ماعدا الجمعة(12:00 – 18:00)

 ملاحظات هامـــــــــــــة

جميع خدمات المفوضية مجانية
الرجاء إبلاغ المفوضية فوراً عن أي اشتباه في حالة احتيال أو غش أو سوء سلوك.
إبلاغ المفوضية يكون عن طريق:
التحدث إلى أحد موظفي المفوضية
أو استخدام صندوق الشكاوي الموجود بساحة الإستقبال بالمفوضية.
إرسال بريد إلكتروني على:
ARECAFRD@UNHCR.ORG
INAPECTOR@UNHCR.ORG

 

للتواصل مع المفوضية:

ه شارع ميشيل لطف الله، خلف فندق ماريوت، الزمالك، القاهرة

الأرقام:

01285571167 / 01285568823 / 01285570084

ولأخذ موعد لتجديد البيانات يرجى الاتصال على:

01222449279

الأحد إلى الخميس 8:00 – 15:30

*هذا الملف منقول من مستندات نشرتها مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر

تصفح أيضاً

منهجية افلاطون… دورة تعمل على تنمية قدرات ومواهب الأطفال

بأجواء يملؤها اللعب والمرح يتم تنمية قدرات الطفل والاهتمام بمواهبه وتطور مهاراته الحياتية، وخلق روح …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *